Rilevazioni statistiche

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Per cercare di migliorare il servizio durante la trattativa per l’orario estivo, è necessario misurare l’effettivo disagio causato dai nuovi orari. Per misurare questo, visto che non abbiamo risorse per coinvolgere degli istituti statistici, ho preparato un piccolo form per la rilevazione degli eventuali disagi.

Parlandone in treno abbiamo pensato di raccogliere i problemi in queste categorie:

  • - Ritardo, e sarà necessario indicare l’entità del ritardo e la stazione di arrivo
  • - Riscaldamento/Condizionamento guasto
  • - Condizioni igieniche scarse (sedili sporchi, servizi igienici guasti, cestini pieni
  • - Sovraffollamento lieve (alcune persone in piedi negli spazi tra le porte esterne)
  • - Sovraffollamento forte (gente in piedi nei corridoi, difficoltà di salita in stazione)
  • - Altro

Spero sia inutile invitare tutti alla massima pubblicità della rilevazione, infatti solo se ci sarà una massa sufficientemente ampia e coerente di segnalazioni, sarà possibile portare questi dati come realistici.

Ovviamente alcuni dati (soprattutto le condizioni igieniche) sono molto soggettivi, quindi sarà più difficile utilizzarli come dato statistico significativo.

Ho preparato in merito due file:

Raccomando ancora a tutti la massima pubblicità all’iniziativa e la massima serietà nella rilevazione. Ne va della possibilità di usare i dati nella trattativa!!!

Comments (4) Dic 12 2008

Orari (*Aggiornamento*)

Posted: under Informazioni, documenti.

Ecco la stampata definitiva degli orari, da Verona a Milano.
Purtroppo nulla ancora si sa di più certo di quanto scritto sull’accordo, in merito all’integrazione tariffaria (tariffa e modalità della CRT+, validità effettiva di ICPass e CRT a scadenza), anche se l’assessore si era espresso in maniera molto chiara durante gli incontri (e sarebbe stupido lasciare a piedi gente che a scadenza delle tessere poi potrà godere dei vantaggi.
Ora parte una fase di monitoraggio attento della situazione dei viaggiatori. A parte le singole preferenze-scomodità-comodità, comunque presenti in un cambio orario di questa portata, bisogna raccogliere le segnalazioni in merito a ritardi, sovraffollamenti, guasti, condizioni igieniche. Per far ciò sto preparando un piccolo form in cui ognuno può segnalare i problemi avuti sui treni nuovi da lunedì in avanti. Se la cosa assume un certo volume, sarà possibile utilizzare questi dati da gennaio per discutere le variazioni all’orario estivo, oppure impugnare l’orario attuale per disagi particolarmente sentiti e gravi,
A presto per il form e le istruzioni.

*Aggiornamento*

E’ stata appena emessa la normativa che regola la validità della CRT a bordo dei nuovi ES*city, ovvero è stata diramata ai controllori una circolare che da attuazione all’accordo sottoscritto da Cattaneo e Moretti alla fine di novembre, quindi non ci dovrebbero essere problemi.

Comments (5) Dic 12 2008